Restaurer une note ou une playlist supprimée

Retrouver un élément dans la Corbeille et le restaurer avant la fin du délai de récupération.

Restaurer une note ou une playlist supprimée

Les notes et playlists supprimées restent récupérables pendant 3 jours. La Corbeille indique la date et l’heure limites pour chaque élément.

Restaurer un élément

1. Juste après la suppression, utilisez Restaurer dans le message de confirmation, ou ouvrez la Corbeille depuis le menu.
2. Choisissez Tout, Notes ou Playlists.
3. Repérez l’élément grâce à son aperçu, sa question associée ou sa date de suppression. Parcourez les autres pages si nécessaire.
4. Vérifiez la mention Récupérable jusqu’au, puis cliquez sur Restaurer.
5. Attendez la confirmation et retrouvez l’élément dans Mes notes ou Mes playlists.

Une note retrouve sa question d’origine ainsi que ses images et enregistrements audio. Une playlist retrouve les questions qu’elle contenait.

Si l’élément n’apparaît pas

• Vérifiez que vous êtes connecté au compte qui possédait l’élément.
• Sélectionnez Tout pour retirer le filtre, puis vérifiez les autres pages.
• Vérifiez la date de suppression : après le délai de récupération, l’élément ne peut plus être restauré depuis la Corbeille.

La Corbeille concerne les notes et playlists. Elle ne permet pas de récupérer un compte supprimé, un quiz ou une carte d’erreur supprimée.

Si une restauration échoue alors que le délai n’est pas dépassé, rechargez la liste pour vérifier si l’élément a déjà été restauré. Si le problème persiste, contactez le support avec le type d’élément, la date de suppression et le message affiché.

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